Prima di iniziare
Tieni a portata di mano il modello del dispositivo e la versione dell’app se devi chiedere assistenza.
Passo dopo passo
- Controlla la connessione Internet, la data e l’ora del dispositivo e che il metodo d’installazione corrisponda alla tua licenza. Senza connessione, l’app mostra «Nessuna connessione».
- Se la fonte non si apre, leggi il messaggio dell’app, ad esempio «Impossibile raggiungere il server» o «Questo link non è una lista». Rivedi la configurazione con le guide Xtream o M3U e verifica i dati con il provider.
- Se i canali hanno l’audio ma non il video, scegli «MPEG-TS» in «Formato di trasmissione».
- Se manca la programmazione, prova ad aggiornarla in «Impostazioni» › «Sorgenti». Se manca qualche contenuto, verifica con il provider che lo offra.
- Se la sincronizzazione non riesce, apri «Cloud Sync» e usa «Sincronizza ora». Se la sessione è scaduta, scegli «Accedi di nuovo».
- Se il problema persiste, contatta support@sidstuga.app indicando dispositivo, versione e cosa è successo. Non pubblicare mai password o link privati nelle community.
Guide e pagine correlate
Ti serve aiuto?
I nomi delle opzioni possono variare tra TV e dispositivi mobili. Segui la guida del tuo dispositivo e verifica che l’app sia aggiornata.